Datenschutzerklärung
Key Interactive Store — store.keyinteractive.it Information gemäß Art. 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) Letzte Aktualisierung: 6. November 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist Key Interactive, Via Aldo Moro 45, 30020 Quarto d'Altino (VE), Italien, USt-IdNr. (partita IVA) 04987210277. Kontakt für Datenschutzfragen: store@keyinteractive.it.
Ein Datenschutzbeauftragter (DSB) wurde nicht benannt, da dies nicht verpflichtend ist.
Key Interactive ist auch Verantwortlicher für Key Interactive Accounts (users.keyinteractive.it, tenant.keyinteractive.it), das System, mit dem Sie sich im Store anmelden, und für die Website keyinteractive.it. Diese Erklärung betrifft den Store; für das Konto lesen Sie die Datenschutzerklärung von Key Interactive Accounts.
2. Welche Daten wir verarbeiten und woher sie stammen
Kontodaten (von Key Interactive Accounts). Wenn Sie sich mit Ihrem Key Interactive Account im Store anmelden, erhalten wir: Benutzerkennung, Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse. Das Passwort erhalten wir nicht. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens kaufen, erhalten wir außerdem die Liste der Unternehmen, deren Mitglied Sie sind, mit Ihrer Rolle und dem Namen des Unternehmens sowie, für Administratoren, die bei Key Interactive Accounts hinterlegten Steuerdaten des Unternehmens.
Bestelldaten (von Ihnen angegeben). Artikel, Mengen, Beträge, Datum, Sprache, die Wahl „Kauf für mich / für das Unternehmen“, die beim Checkout bestätigten Erklärungen (z. B. die Zustimmung zur sofortigen Lieferung).
Rechnungsdaten (von Ihnen an Stripe übermittelt). Name oder Firmenname, Rechnungsadresse, Land, gegebenenfalls Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Steuernummer (codice fiscale), SDI-Empfängercode oder PEC-Adresse. Stripe übermittelt sie uns nach der Zahlung, und wir speichern sie zusammen mit der Bestellung.
Zahlungsdaten. Sie werden von Stripe verarbeitet. Wir erhalten nur: Ergebnis der Zahlung, Transaktionskennung, Betrag, Währung, letzte Ziffern und Art der Zahlungsmethode. Die vollständige Kartennummer erhalten wir nie.
Lizenzen und Berechtigungen. Der Text jeder Softwarelizenz enthält den Namen des Lizenzinhabers (Sie oder das Unternehmen) und die E-Mail-Adresse des Käufers, digital signiert; den Status von Abonnements und Pässen; die Download-Links und -Daten.
Online-Prüfung der Lizenz (durch das Programm). Hat ein Programm mit Lifetime-Lizenz (zum Beispiel KeyOnAir) Internetzugang, kontaktiert es von Zeit zu Zeit unseren Lizenzdienst, um zu prüfen, ob die Lizenz korrekt genutzt wird. Wir erhalten: den Lizenztext, einen anonymen Fingerabdruck des Computers (ein Code, aus dem sich die Kennung des Betriebssystems nicht ableiten lässt), die Programmversion, das Datum der Prüfung und, falls das Programm ihn sendet, den Computernamen, den der Nutzer im Programm sieht. Die IP-Adresse dieser Anfragen speichern wir nicht (wir nutzen sie nur im Arbeitsspeicher, um wiederholte Anfragen zu begrenzen). Ohne Internet funktioniert das Programm trotzdem.
Technische Daten. IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit der Anfragen, besuchte Seiten, in den Protokollen der Server und des Hosting-Anbieters; Ergebnisse des E-Mail-Versands.
Kommunikation. Die E-Mails, die Sie uns für Unterstützung, Erstattungen oder Widerruf schreiben.
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien von Daten (Art. 9 DSGVO) und erheben keine Daten von Minderjährigen: Der Store ist Volljährigen vorbehalten.
3. Warum wir sie verarbeiten und auf welcher Grundlage
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Ihnen den Zugang zum Store ermöglichen und Sie wiedererkennen | Kontodaten, technische Cookies | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) |
| Warenkorb, Bestellung, Zahlung, Lieferung von Lizenzen und Berechtigungen, Unterstützung verwalten | Bestell-, Rechnungs-, Zahlungsdaten, Lizenzen | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) |
| Käufe im Namen eines Unternehmens: prüfen, dass Sie Mitglied und Administrator sind | Mitgliedschaften und Rolle aus Key Interactive Accounts | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) |
| Steuerliche und buchhalterische Belege ausstellen und aufbewahren | Bestell- und Rechnungsdaten | rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c) |
| Widerruf, Erstattungen, Beschwerden, Anfechtungen abwickeln | Bestellung, Zahlung, Kommunikation | Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, c) |
| Betrug und Missbrauch verhindern, den Store schützen | technische Daten, Bestellung, Zahlung | berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) |
| Betrieb und Schutz der Website, Sicherheitsprotokolle | technische Daten | berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) |
| Ihnen Servicemitteilungen senden (Bestätigungen, Lizenzen, Verlängerungen, Preisänderungen, Einstellungen von Produkten) | E-Mail, Bestellung | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) |
| Ihre Käufe im Bereich „Käufe“ Ihres Key Interactive Accounts anzeigen | Bestellnummer, Beschreibung, Betrag, Status | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) |
| Berechtigungen in den verbundenen Produkten aktivieren (z. B. die App eines Abonnementdienstes) | Benutzer- oder Unternehmenskennung, Produkt, Status und Gültigkeit der Berechtigung | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) |
| Ein Recht vor Gericht verteidigen | alle relevanten Daten | berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) |
| Online prüfen, ob die Lizenz korrekt genutzt wird (Anzahl der Computer), und sie nach einer Rückerstattung annullieren | Lizenztext, anonymer Fingerabdruck des Computers, Version, Computername, Daten | Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, f) |
Wir betreiben kein Marketing, keine Newsletter, kein Profiling und treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung. Wir verwenden keine Traffic-Analysetools Dritter und keine Werbung.
Die Angabe der Konto-, Bestell- und Rechnungsdaten ist für den Kauf erforderlich: Ohne sie können wir den Vertrag nicht abschließen.
4. Cookies
Der Store verwendet ausschließlich technische Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind und für die keine Einwilligung nötig ist:
| Cookie | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
ki_store_auth |
hält Sie nach der Anmeldung angemeldet | 14 Tage, bei jedem Besuch verlängert |
ki_store_login |
schützt den Anmeldevorgang zu Key Interactive Accounts | 10 Minuten |
ki_store_cart |
speichert den Warenkorb, auch vor der Anmeldung | 30 Tage |
ki_store_ctx |
merkt sich, ob Sie für sich selbst oder für ein Unternehmen handeln | 30 Tage |
| Antiforgery-Cookie | schützt die Formulare vor betrügerischen Übermittlungen | Sitzung |
Die Inhalte der Cookies sind verschlüsselt und für Dritte nicht lesbar. Wir verwenden keine Profiling-, Analyse- oder Drittanbieter-Cookies. Die Sprache steht in der Adresse der Seite, nicht in einem Cookie.
Während der Zahlung befinden Sie sich auf der Seite von Stripe (checkout.stripe.com), die eigene Cookies gemäß der Datenschutzerklärung von Stripe verwendet.
5. An wen wir die Daten weitergeben
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland): Abwicklung der Zahlungen, der Erstattungen, der Erhebung der Rechnungsdaten und der Betrugsprävention. Stripe verarbeitet die Daten als eigenständiger Verantwortlicher für seine eigenen Pflichten (Geldwäschebekämpfung, Zahlungssicherheit) und kann sie in die Vereinigten Staaten und in andere Länder übermitteln, mit den von der DSGVO vorgesehenen Garantien (Standardvertragsklauseln und, soweit anwendbar, das EU-US Data Privacy Framework). Datenschutzerklärung: stripe.com/privacy.
- Hosting-Anbieter, mit Servern in der Europäischen Union (Deutschland): Speicherung der Daten und Protokolle, als Auftragsverarbeiter.
- E-Mail-Anbieter: Versand der Service-E-Mails (Bestätigungen, Lizenzen), als Auftragsverarbeiter.
- Key Interactive Accounts (derselbe Verantwortliche): erhält die Zusammenfassung der Käufe, um sie in Ihrem persönlichen Bereich anzuzeigen, und liefert uns die Konto- und Unternehmensdaten.
- Verbundene Produkte und Dienste von Key Interactive (derselbe Verantwortliche): erhalten Kennung und Status der Berechtigungen, um sie zu aktivieren.
- Steuer- und Rechtsberater, Behörden, wenn das Gesetz es verlangt oder zur Verteidigung eines Rechts.
Wir verkaufen die Daten nicht und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weiter.
6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Die Daten werden in der Europäischen Union gespeichert. Die einzige Übermittlung außerhalb der EU kann über Stripe erfolgen, mit den oben genannten Garantien. Wenn Sie den Store aus einem Land außerhalb der EU nutzen, werden die Daten, die Sie uns senden, in die Europäische Union übertragen.
7. Wie lange wir sie aufbewahren
| Daten | Aufbewahrung |
|---|---|
| Bestellungen, Rechnungs-, Zahlungs- und Erstattungsdaten | 10 Jahre ab Ende des Jahres des Vorgangs (steuer- und zivilrechtliche Pflichten) |
| Dauerlizenzen und zugehöriger Text | für die gesamte Dauer der Lizenz; der Text einer erstatteten Lizenz wird sofort ausgeblendet und zusammen mit der Bestellung gelöscht |
| Computer, die eine Lizenz nutzen (anonymer Fingerabdruck, Computername, Daten) | für die gesamte Laufzeit der Lizenz; Sie können sie unter „Meine Produkte“ freigeben; Löschung zusammen mit der Lizenz |
| Abonnements und Pässe | bis zum Ablauf, danach als Bestelldaten |
| Von Key Interactive Accounts erhaltene Kontodaten | solange das Konto besteht; bei Löschung des Kontos verbleiben nur die Bestelldaten für den steuerlichen Aufbewahrungszeitraum, nicht mehr mit einem aktiven Konto verknüpft |
| Warenkorb | 30 Tage im Cookie; keine Kopie auf dem Server |
| Technische Protokolle | bis zu 12 Monate |
| Support-Kommunikation | 24 Monate ab Abschluss der Anfrage |
| Für eine Streitigkeit erforderliche Daten | bis zu deren Beilegung |
Der Text einer Lizenz ist digital signiert und kann nicht geändert werden: Ein Antrag auf Berichtigung des Namens führt zur Ausstellung einer neuen Lizenz.
8. Ihre Rechte
Sie können jederzeit per E-Mail an store@keyinteractive.it verlangen:
- Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie (Art. 15);
- die Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16);
- die Löschung (Art. 17), im Rahmen der steuerlichen Aufbewahrungspflichten;
- die Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18);
- die Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem lesbaren Format (Art. 20);
- den Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf dem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21).
Wir antworten innerhalb eines Monats. Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir Sie bitten, von der E-Mail-Adresse Ihres Key Interactive Accounts zu schreiben.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde beim Garante per la protezione dei dati personali (italienische Datenschutzbehörde, www.garanteprivacy.it) oder bei der Aufsichtsbehörde des Landes, in dem Sie wohnen, einzulegen.
Um den Key Interactive Account zu löschen, verwenden Sie die Funktionen von Key Interactive Accounts: Die Löschung des Kontos löscht nicht die Bestellungen, die der steuerlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen.
9. Sicherheit
Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), verschlüsselte und geschützte Cookies, getrennt verwahrte Signaturschlüssel, einen auf den Verantwortlichen beschränkten Systemzugang, regelmäßige Backups und Updates. Kein System ist zu 100 % sicher: Im Fall einer Verletzung, die ein Risiko für Sie mit sich bringt, informieren wir Sie gemäß Art. 34 DSGVO.
10. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren, z. B. wenn wir Produkte oder Anbieter hinzufügen. Die geltende Fassung ist die im Store veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Datum; bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail.